Het leuke aan on line shoppen was dat u dat rustig kon doen, zonder dat een opdringerige verkoper u lastig viel. Wij spreken duidelijk in de verleden tijd. Want aan die rust komt er nu een einde.

Een aantal sites is immers aan het experimenteren geslagen met een pop-up chat venster dat geopend wordt op de computer van de bezoeker/would-be koper, wanneer die lijkt te aarzelen bij zijn aankoop. Dat is natuurlijk allemaal goed bedoeld van de online winkel, maar de bezoeker wordt daardoor afgeschrikt, want die heeft het idee dat hij in het oog gehouden wordt en klapt toe. De bedrijven menen echter dat deze techniek helpt bij de verkoop, en willen verder doen met deze pop-ups. De huidige pop-up stoppers houden deze virtuele verkopers niet tegen, maar misschien zal dat binnenkort wel aangepast worden. OF misschien moet deze nieuwe techniek een beetje geofficialiseerd worden, zodat de bezoekers van de webwinkels kunnen aangeven dat zij niet gestoord willen worden door opdringerige verkopers.

Nieuws: azcentral.com, techdirt.com

Bron: Netties.be

Dinsdag 20 April 2004